反馈通道 · FEEDBACK DESK
把对不上的那一格，交回记录台
日博真人主站把六个赛季区间的赛报、签表、名单与点球记录整理在同一套口径下。当你读到的数字与手上的赛后记录不一致，或者对季票信息栏目的内容本身有疑问，可以从这一页说的渠道把问题递进来。六个赛季的整体索引在首页按时间轴铺开，而这一页只负责一件事：把某一条具体的记录说清楚。
渠道仅限下列服务邮箱、服务电话与通信地址，本站没有其他即时通讯入口。
01 — 联系渠道
四个固定入口，别处不再受理
- 服务邮箱
- kefu@live-arena-ledong.com.cn 站点客服邮箱，用于数据勘误提交、栏目咨询与到访时间确认。工作时段以外收到的邮件会在下一个工作时段顺序处理，不承诺即时回复。
- 服务电话
- 400-8741-5044 适合在通话中把赛季区间与赛事编号当场念清楚，尤其是编号较长、担心邮件打错字的情况。涉及多字段改动的条目仍建议走邮箱，便于留下书面依据。
- 通信地址
- 北京市朝阳区工体北路8号院1号楼乐动体育中心 用于信函往来与预约沟通，不承担现场接待职能。寄送纸质材料请一并写明回信方式，处理完成后按原路回复。
- 工作时间
-
周一至周五 10:00-18:00
荧光绿段为受理时段，其余时段邮件照收，回执顺延到下一个工作日 周末与法定节假日不安排值班。如果条目本身涉及重算，起算时间从工作日的第一封回执开始计。
02 — 勘误提交
一条能直接复核的勘误，需要五项内容
信息给得准，复核就快。下面五项是复核所需的最小集合，不必附证件、支付或账号类材料。缺项的邮件会先被回信补齐，而不是直接改动已归档的数字。
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01
赛季区间
写明是 2019/20 至 2024/25 中的哪一个区间。跨区间的差异请拆成多条分别提交，一条勘误只对应一个区间，这样能直接落到按区间负责的编辑手上。
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02
赛事编号
给出该场战报或该份档案在站内的归档编号。如果手边只有区间的阶段信息，也可以写成「2024/25 收官阶段 第某轮」，编辑部据此定位到具体条目后回信确认编号。
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03
涉及字段与当前显示值
指出是哪一项数据出了问题——控球率、射门、角球、净胜球、签表轮次、名单编号或点球归属，并把页面上当前的显示值原样抄一遍，方便比对而不是靠记忆描述。
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04
你的依据说明
说明改动理由以及来源类型：赛后记录汇总、现场记录、公开赛程公布稿，或是同一赛事的其他归档材料。依据类型会影响复核路径，涉及净胜球这类需要重算的字段会走更长的核对流程。
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05
回传方式
留下一个可用于回信的邮箱即可。回执只包含采纳结论、依据说明与最终取值，不会转作他用，也不会进入任何推送列表。
03 — 受理范围
能问什么，不答什么
边界写得清楚，双方都省时间。左边的条目都会进入复核队列，右边的条目不在本站能力范围内，收到后只会得到一句说明。
受理
- 赛后战报里控球率、射门、角球三项与公开赛后记录不一致
- 某份杯赛签表的分区路径或轮次编号与抽签公布结果不符
- 裁判名单的赛区、轮次或归档编号出现缺漏与重复
- 点球记录的场次归属、判罚结果或计数存在争议
- 净胜球回填、赛季区间切换、折叠面板等阅读层面的疑问
- 季票信息栏目中赛程、座区说明与入场须知的内容咨询
不受理
- 购票、退票、改签、选座与票价查询
- 与投注、赔率、资金往来相关的任何问题
- 要求出具官方数据证明、授权文件或来源背书
- 针对具体球员、教练或裁判个人身份与言论的求证
- 要求删除已按公开记录归档、且复核无误的数据条目
已归档的战报、签表与名单条目，可以先在赛报中心按赛季区间自行检索核对，再决定是否提交。
04 — 处理时效与回执
邮件发出之后，它会走这几步
无论结论是采纳还是不采纳，都会回一封说明依据的信。下面是常规路径，涉及算法重算的条目会在第三步多停一段时间。
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收件确认
编辑部回一封确认信，给出本次勘误的临时编号。后续追问带上这个编号，可以省去重新描述背景。
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定位与初核
按赛季区间与赛事编号找到对应归档条目，比对提交的当前显示值是否与站内一致，并核对依据材料的类型。
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需要重算的条目
涉及净胜球回填、整场三项数据重新归类这类要动算法的改动，会取回原始赛后记录重新比对，并由校对岗做二次抽检。周期更长，进度会单独回信说明。
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结果通知
按提交时给出的回传方式回复，写清是否采纳、依据是什么、最终取值多少。已采纳的改动会同步刷新对应赛季区间的归档条目。
05 — 到访说明